Servicevilkår
Handelsbetingelser – Family Evolution
1) Generelle oplysninger
Family Evolution
Valdemarshaab 11
4600 Køge, Danmark
CVR-nr.: 44530139
E-mail: kontakt@family-evolution.dk
Tlf.: +45 27 85 88 51
Website: https://family-evolution.dk
2) Anvendelse
Disse handelsbetingelser gælder for køb på https://family-evolution.dk (Danmark).
Ved køb accepterer du:
Servicevilkår: https://family-evolution.dk/policies/terms-of-service
Privatlivspolitik: https://family-evolution.dk/policies/privacy-policy
Leveringspolitik: https://family-evolution.dk/policies/shipping-policy
3) Bestilling og aftale
Aftalen er indgået, når du modtager ordrebekræftelse. Vi kan annullere ved åbenlyse fejl/udsolgt. Alle priser i DKK inkl. moms.
4) Betaling
Du kan betale med betalingskort (Visa, Visa/Dankort, Mastercard m.fl.) eller bankoverførsel (efter aftale). Ved bankoverførsel afsendes ordren, når betalingen er registreret.
Reservation (debet/kredit): Beløb reserveres ved bestilling og hæves ved afsendelse. Ved annullering ophæves reservation kun af din bank/kortutsteder.
Sikkerhed: Betaling sker via SSL-kryptering.
5) Levering
Afgivet hverdage før kl. 12: afsendes samme dag; ellers næste hverdag. Forventet levering 1–2 hverdage fra afsendelse. Levering med GLS med track & trace. Forbehold for fragtforsinkelser/udsalg/højtider. Pt. kun Danmark (EU på vej).
Leveringspolitik: https://family-evolution.dk/policies/shipping-policy
6) Fortrydelsesret (14 dage)
Giv besked til kontakt@family-evolution.dk senest 14 dage efter modtagelse og returnér senest 14 dage efter din meddelelse. Du betaler returfragt. Ingen efterkrav/uden omdeling.
Varens stand: Værdiforringelse kan fratrækkes ved brug udover hvad der er nødvendigt for at fastslå art/egenskaber/funktion.
Tilbagebetaling: Standardlevering refunderes ved fuld fortrydelse. Udbetales senest 14 dage efter modtagelse/dok. for afsendelse – til samme betalingsmiddel.
Returadresse: Family Evolution, Valdemarshaab 11, 4600 Køge
7) Reklamationsret (24 mdr.)
Efter købeloven. Kontakt os før returnering: kontakt@family-evolution.dk. Berettiget mangel kan medføre reparation/ombytning/afslag/tilbagebetaling.
8) Refusion
Tilbagebetaling sker via samme betalingsmiddel, når retur er modtaget/behandlet.
9) Persondata og cookies
Privatlivspolitik: https://family-evolution.dk/policies/privacy-policy
10) Ansvarsbegrænsning
Ingen erstatning for indirekte tab (driftstab, tidstab, tabt fortjeneste) medmindre ufravigelig lov kræver det.
11) Klageadgang
Nævnenes Hus – Mæglingsteamet for Forbrugerklager, Toldboden 2, 8800 Viborg – https://naevneneshus.dk (via Klageportalen).
EU ODR: https://ec.europa.eu/odr (brug kontakt@family-evolution.dk)
12) Lovvalg og værneting
Dansk ret. Værneting: Køge Ret.
13) Forbehold
Der tages forbehold for tastefejl, prisændringer, udsolgte varer og tekniske fejl.
14) Videresalg
Det er ikke tilladt at købe varer på family-evolution.dk med henblik på videresalg. Såfremt der købes med henblik på planlagt videresalg, forbeholderfamily-evolution.dk sig retten til at annullere en eller flere af de afgivne ordrer, uden at der i den forbindelse kan rettes noget krav mod family-evolution.dk.